Условия возврата товара

Если не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п. Неправильная комплектация заказа ,наличие дефекта/брака не соответствует по качеству вы можете вернуть его. Однако, мы стараемся выполнить ваш заказ на высоком уровне, чтобы завоевать постоянного клиента. Кроме того, наш менеджер проверяет каждую поставку, так что подобный вариант развития событий практически исключен.

Интернет-магазин "SM", гарантирует замену товара на аналогичный в случае технологического или тканевого брака, ошибок в комплектации заказа (претензии по видимому браку и ошибкам комплектации принимаются в течение трех дней с момента получения клиентом товара, претензии по скрытому браку принимаются в течение 14 дней с момента получения клиентом товара.

Обращаем Ваше внимание на то, что что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде (товары с пятнами, загрязнениями различного рода, следами косметики и шерсти животных).

В случае обнаружения несоответствия изделий требованиям, касающимся количества, ассортимента, качества, комплектности, Покупатель сообщает об этом Продавцу по электронной почте  manager@sm-shop.ru,  указав номер заказа, или по телефону:

8 (499) 375-05-54

8 (926) 805-78-59

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Возврат товара осуществляется двумя способами

  • - возврат в фирменные пункты самовывоза/возврата SM-shop;
  • - отправка Почтой России(Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами:

  • - наличным расчетом;
  • - банковским переводом;
  • - почтовым переводом

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

  • Наличный расчет: Возможен в фирменном пункте самовывоза SM-shop. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

  • Безналичный расчет: Клиент обязан указать реквизиты. Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

    1. - БИК отделения банка, где открыт счет
    2. - Лицевой счет Клиента
    3. - ФИО владельца счета

    Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

    Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

  • Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

  • Кредит: Возврат денежных средств по товарам купленным в кредит производится на расчетный счет клиента в банке выдавшем кредит. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.

 

 

2013-2017 | Copyright © Security Company . Design by SM-Shop
Яндекс.Метрика